首页    精彩文章    出海案例分享:做不好合规管理,就是花冤枉钱

 

复杂多变的国际形势下,国内企业的出海热情不减;

 

他们在走出去的同时,也面临着严峻又迫切的合规挑战。

 

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出海合规的3个典型案例

 

① 比亚迪日本“六价铬”事件——符合法规但不合行规

 

2023年2月,比亚迪因在日销售纯电客车含有“六价铬”导致车型上市搁浅。此事件是近期我国出海企业因违反“行业规则”而遭受损失的典型事件。

 

六价铬”被世卫组织定为一类致癌物,曾被汽车行业广泛使用以达到防氧化目的。虽然日本法规并未禁止汽车行业使用“六价铬”,但日本汽车工业协会对此明令禁止。

 

日本汽车工业协会为行业自律组织,非协会成员可不遵守其规定,但因日本同一行业的企业绝大多数都会加入行业自律组织,故行业协会的规定接近于强制性行业标准。比亚迪原计划与日本本土企业日野汽车合作开发小型电动客车,而日野汽车为前述协会成员,因此原定的车型上市计划被取消。

 

② TikTok海外被罚——数据隐私“花样多”

 

字节跳动旗下的TikTok因其流行程度而受到全球监管机构的重点关注。

 

2023年1月,法国数据隐私监管机构对TikTok处以500万欧元的罚款,因欧盟规定网站使用Cookies之前必须明确征得用户同意,但此前TikTok网站并未遵守此项规定。

 

2021年7月,荷兰数据保护局对TikTok处以75万欧元的罚款,因其未提供详尽及完整的荷兰语版隐私和数据保护条款,违反欧盟《一般数据保护条例》(GDPR)第12(1)条中规定。

 

2021年2月,字节跳动同意向多个美国TikTok用户支付9200万美元的赔偿,以结束一起数据隐私方面的集体诉讼。

 

从用户规模上来说,TikTok是我国互联网企业出海的典型代表,其在海外暴露的合规问题对同类企业具有很强的参考意义。国内市场的通行做法可能并不适用于海外市场,部分国家对数据及内容的安全监管极其严格,这需要出海互联网企业提出有针对性的合规方案。

 

③ 华为公司新加坡营销危机——微妙的文化差异

 

2019年7月,华为新加坡经销商在当地举办了一次营销活动,宣称年龄超过50岁的消费者可以54新币的价格购买原价198新币的手机。活动吸引了大量顾客排队抢购,但门店在活动开始后不久便宣布手机售罄,引发消费者不满并产生公关危机,随后华为做出道歉并提供相应优惠券补偿。

 

此次营销事件受到当地舆论普遍批评,对企业形象造成了一定的负面影响。“饥饿营销”“抢购”等营销手法在国内市场普遍存在,我国消费者可能对此习以为常,但由于社会文化、消费者心理等方面的差异,这些营销手法不一定适合他国国情,出海企业在日常运营中要因地制宜,避免引发公关危机。

 

02

出海合规问题的类型

 

按地域分类,企业出海合规分为三种:

 

① 母国合规

 

企业“走出去”前,首先应满足本国各项要求。出于国家利益保障、产业政策导向、维护市场秩序等考虑,针对境外投资经营重点领域和环节,投资母国可通过法律法规、规章制度等方式引导、规范或约束企业行为,促进企业合理健康发展。

 

② 东道国合规

 

东道国合规是海外合规管理的核心,企业在东道国的经营投资行为受该国监管直接影响。但不同国家制度建设、执行情况各异,尤其是“一带一路”共建国家规则制度体系有待完善,整体治理水平有待提升,企业在合规管理上面临更多不确定性。

 

③ 第三方合规

 

第三方合规是海外合规管理的重要组成部分。除母国和东道国外,受其他国家利益诉求、大国博弈、项目参与方多元化等影响,企业境外投资经营还可能受到利益相关方国家、全球性大国、国际组织、多边金融机构等第三方合规要求影响。

 

按业务场景分类,海外合规可以分为4种:

 

① 对外贸易中的合规要求

 

企业开展对外货物和服务贸易,应确保经营活动全流程、全方位合规,全面掌握关于贸易管制、质量安全与技术标准、知识产权保护等方面的具体要求,关注业务所涉国家(地区)开展的贸易救济调查,包括反倾销、反补贴、保障措施调查等。

 

② 境外投资中的合规要求

 

企业开展境外投资,应确保经营活动全流程、全方位合规,全面掌握关于市场准入、贸易管制、国家安全审查、行业监管、外汇管理、反垄断、反洗钱、反恐怖融资等方面的具体要求。

 

③ 对外承包工程中的合规要求

 

企业开展对外承包工程,应确保经营活动全流程、全方位合规,全面掌握关于投标管理、合同管理、项目履约、劳工权利保护、环境保护、连带风险管理、债务管理、捐赠与赞助、反腐败、反贿赂等方面的具体要求。

 

④ 境外日常经营中的合规要求

 

企业开展境外日常经营,应确保经营活动全流程、全方位合规,全面掌握关于劳工权利保护、环境保护、数据和隐私保护、知识产权保护、反腐败、反贿赂、反垄断、反洗钱、反恐怖融资、贸易管制、财务税收等方面的具体要求。

 

 

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企业合规管理的4个常见问题

 

“走出去”企业在境外项目建设中面临的合规管理问题主要表现在以下四个方面。

 

一是合规组织建设不足。

目前,部分中资企业尚未建立完善的合规组织体系,缺乏专门的合规管理部门和人员。这导致企业在面对复杂的合规要求时难以及时做出准确的应对。

 

二是合规规则与标准缺失。

一些中资企业在海外投资与合作过程中,未能充分了解和遵守当地的法律法规和行业标准。这不仅给企业带来法律风险,还损害了企业的声誉和形象。

 

三是合规机制运行不畅。

部分中资企业的合规机制存在如内部沟通不畅、决策程序不规范等问题。这导致企业在面对合规风险时难以及时做出有效的应对。

 

四是合规文化培育滞后。

合规文化的培育是合规管理的基础,一些中资企业尚未形成重视合规、尊重法律的企业文化,导致员工在日常工作中忽视合规要求,增加企业的合规风险。

 

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