在许多企业中，一个常见的现象是：各部门的KPI都完成了，但公司的整体战略目标却未能实现。这种“各自为战”的现象背后，往往隐藏着战略分解和落地执行的问题。

战略分解的现状：零散与脱节

在许多公司中，战略制定完成后，通常由各部门自行分解，或者通过临时会议讨论。负责跟进和落地的部门也各不相同，有的由战略部负责，有的由人力资源部或总裁办负责。财务部跟踪经营指标，总裁办跟踪关键任务，各部门虽然都有参与，但整体战略落地却是零散的。

这种零散的分解和执行方式，导致各部门的KPI虽然完成了，但这些KPI并未真正支撑公司的战略目标。例如，销售部门可能完成了销售额目标，但客户满意度却下降；研发部门可能推出了新产品，但市场反馈不佳。这种脱节现象，最终导致公司战略目标未能实现。

华为的解决方案：质量运营部

华为在战略分解和落地方面，有一个专门的部门——质量运营部。这个部门的职责不仅仅是分解KPI，它负责：

1. 战略分解：将战略目标分解为具体的流程优化、组织调整和IT改进措施；

2. 监控与跟踪：在战略执行过程中，持续监控和跟踪各项关键举措的进展；

3. 优化与改进：根据执行情况，及时调整和优化目标分解方案，确保战略落地。

在华为的组织架构中，人力资源部“管人”，财务部“管钱”，质量运营部“管事”。这个部门类似于“咽喉”部门，确保了战略目标能够有效分解并落实到具体的组织、流程和IT系统中。

质量运营部的核心价值在于，它不仅仅关注绩效指标的分解，还涉及到流程优化、组织调整、IT改进等，从整体上推动战略落地。

建议

对于没有质量运营部的企业，可以通过整合现有部门的职能，建立一个类似的“咽喉”部门。

具体来说，可以将战略规划、运营管理、人力资源和财务等部门的职能集中起来，明确其核心职责是战略分解和落地，确保战略目标能够有效分解并落实到具体的组织、流程和IT系统中。只有这样，才能避免“各自为战”的现象，真正实现公司的战略目标。